Zendesk Suite

Zendesk Suite разработан с учетом потребностей агентов, объединяя несколько каналов и соответствующий контекст в одном месте. Это унифицированное рабочее пространство агента, помогающее вашей команде предоставлять клиентам более быстрый и персонализированный опыт. Netpremacy — официальный партнер Zendesk, гарантирующий наилучшие результаты развертывания Zendesk. Подробное описание

Выберите вариант поставки

! Электронная лицензия. Требуется предоплата.
  • Артикул Zend7444185
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 год
  • Язык интерфейса Английский
  • Срок поставки 3-14 рабочих дней

Доставка - бесплатно

! Электронная лицензия. Требуется предоплата.
  • Артикул Zend7444184
  • Тип поставки Электронная
  • Срок действия 1 год
  • Язык интерфейса Английский
  • Срок поставки 3-14 рабочих дней

Доставка - бесплатно

Функции

  • Включает поддержку, руководство, чат, разговор и обмен сообщениями
  • Многоканальная/многоканальная служба поддержки клиентов
  • База знаний Zendesk и Справочный центр самообслуживания
  • Встроенный бот поддержки и ответов/чат-бот
  • Входящие и исходящие звонки с Talk Module
  • Аналитика и отчетность
  • Проактивные кампании и триггеры
  • Подходит для ITSM или ITIL; отделы кадров; Команды контакт-центра
  • Маршрутизация на основе навыков и мгновенный клиентский контекст
  • Управление инцидентами и трансформация управления ИТ-услугами

Преимущества

  • Приобрести Zendesk у Netpremacy можно быстро и легко
  • Многоканальная информационная панель в режиме реального времени
  • Общайтесь со своими клиентами в режиме реального времени
  • Предлагайте поддержку по нескольким каналам
  • Используйте ИИ, чтобы предлагать наиболее подходящие решения
  • Интеграция с соответствующими сервисами
  • Широкий спектр API для разработки решения Zendesk
  • Историческая отчетность
  • Автоматически назначать заявки нужным агентам на основе набора навыков
  • Отправляйте целевые и основанные на поведении сообщения клиентам

На данный товар пока нет ни одного отзыва. Оставьте отзыв - станьте первым.

Ранее смотрели