vsDesk – объединенная система, обеспечивающая корректное и эффективное функционирование служб техподдержки. Система уже доказала свою приспособленность к эксплуатации на предприятиях разной направленности. Она сочетает возможности систем “Help Desk” и “Service Desk”, позволяет обрабатывать заявки, поступающие от внешних и внутренних пользователей.
vsDesk предлагает массу преимуществ пользователю, дает возможность автоматизации массы рутинных процессов, требующих постоянного внимания и контроля. Она исключит вероятность несвоевременной обработки заявки, даст сигнал о приходе критического времени обработки, автоматизирует отправку уведомлений по почте.
Доставка - бесплатно
Доставка - бесплатно
Более 400 активных клиентов
vsDesk внесён в реестр российского ПО
Неограниченное количество пользователей
Возможность получить исходные коды
Возможность доработки
Бесплатная техническая поддержка
Подходит как для Windows, так и для Linux платформы
Возможно размещение как на своём сервере, так и в облаке
Гибкие права доступа и роли
Мониторинг заявок в реальном времени
Управление инцидентами
Управление проблемами
Портфель сервисов
Управление ИТ-активами
Планировщик заявок
Адаптивный мобильный интерфейс
Большое количество готовых интеграций: Active directory, LDAP и т.д.
Шаблоны печатных форм
Мультиязычность
Омниканальность
На данный товар пока нет ни одного отзыва. Оставьте отзыв - станьте первым.