Технологии управления и организационного развития Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов

«Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов» (далее Система) включает 14 актуальных методов анализа, оптимизации и управления процессами, а также информационно-практические материалы. В качестве входной информации для анализа используются графические модели и параметры бизнес-процессов, экспертные оценки, связи с организационной структурой, специальные справочники. 

Благодаря Системе можно решить следующие задачи по оптимизации бизнес-процессов 1. Оптимизировать бизнес-логику процессов. 2. Улучшить показатели KPI по следующим группам: время выполнения и трудоёмкость бизнес-процессов, результативность (объём выхода бизнес-процессов), операционная эффективность, качество, издержки (себестоимость бизнес-процессов), фрагментарность. 3. Оптимизировать трудовые ресурсы бизнес-процессов на основе расчёта численности сотрудников (исполнителей). 4. Выбрать лучшие сценарии выполнения бизнес-процессов на основе сравнительного анализа и поддержки принятия решений. 5. Выявить наиболее проблемные бизнес-процессы, найти в них слабые места и причины неэффективности. 6. Внедрить инновационные разработки и успешные практики. 7. Разработать планы по развитию и повышению уровня зрелости бизнес-процессов.

Пользователи Благодаря многофункциональности Системы она будет полезна для всех подразделений организации, в первую очередь для следующих: управление бизнес-процессов и методологии, управление информационных технологий, управление стратегического и организационного развития, служба персонала, проектный офис, бизнес (продуктовые) подразделения, служба качества и стандартизации.

Функционал и структура данных 1. Общие (универсальные) методы.  1.1. Диагностика и аудит процессов (по чек-листам).  1.2. SWOT-анализ.  1.3. Бенчмаркинг: поиск и внедрение лучших практик отрасли.  1.4. Анализ причин-следствий (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы).  1.5. Анализ операционных рисков процесса (на основе моделей).  1.6. Сравнительный анализ и поддержка принятия решений.  1.7. Управление задачами (включая контроль процессов, поручений, личный органайзер).  2. Специальные (процессные) методы.  2.1. Анализ уровня зрелости процесса.  2.2. Анализ бизнес-логики процессов (по чек-листам). 2.3. Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса.  2.3.1. Расчёт численности персонала.  2.4. Ранжирование процессов по важности и проблемности.  2.5. Анализ актуальности процессов.  2.6. Анализ фрагментарности процесса.  2.7. Анализ матрицы ответственности процессов.  3. Информационные и аналитические материалы.  3.1. Организационная структура департамента бизнес-архитектуры и процессного офиса.  3.2. Показатели KPI «Управление процессами и организационное развитие».  3.3. Образцы документов. 4. Дополнительные компоненты.  5. Дополнительные шаблоны отчётов.

Техническая информация С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта Business Studio. Количество пользователей в организации, на которую заключён лицензионный договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio. Лицензия бессрочная (неограниченная по времени). Для демонстрационных целей доступны: подробная PDF-презентация, видео-презентация, примеры всех формируемых отчётов в рамках Системы.