Naumen NauCRM

Программное обеспечение Naumen NauCRM является кроссплатформенной CRM-системой для ведения клиентской базы, управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации маркетинговых кампаний. Продукт NauCRM ориентирован на предприятия сегмента B2B, организации, реализующие высокотехнологичные товары и услуги, компании, использующие многоэтапную схему ведения продаж.

NauCRM позволяет создавать единую базу клиентов и автоматизировать сложные процессы продаж и маркетинговые мероприятия, распределять права доступа между сотрудниками, вести корпоративную базу знаний и упрощать обработку электронной почты. Кроме того, NauCRM предлагает личный кабинет в системе для представителей клиентов. Набор типовых отчетов и гибкий конструктор отчетности дает возможность получать статистическую информацию по качеству клиентской базы и эффективности работы отдела продаж.
Архитектура NauCRM

• Серверная часть. В роли сервера приложений выступает сервер приложений Zope, в роли источника данных – объектная база данных ZODB.
• Клиентская часть. В роли клиентского приложения системы NauCRM (рабочего места пользователя) выступает web-браузер (Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 2+), через который осуществляется работа с сервером, где установлена система.

Возможности NauCRM

• Ведение клиентской базы и автоматизация коллективной работы с ней.
• Поиск информации по заданным параметрам.
• Автоматизация сложных многоэтапных циклов ведения сделок.
• Подготовка первичной финансовой документации (договоров, счетов, актов, учета платежей).
• Использование механизма подачи получений и контроль исполнительской дисциплины.
• Ведение корпоративной базы знаний.
• Анкетирование клиентов.
• Работа с корпоративной электронной почтой.
• Статистика по продажам и клиентской базе.