MCsoft Шиномонтаж TireService

Владельцы шиномонтажа быстро набирают клиентскую базу. Однако вопрос в том, как ее удержать? Ведь то и дело клиенты уходят из шиномонтажа недовольные: работа в срок не сделана, очередь внезапно оказалась длиннее, чем ожидалась, подкачку обещали дешевле сделать, а на утилизацию скидку не начислили. Отрицательные комментарии в лишней рекламе не нуждаются: и каждый недовольный клиент уводит за собой пару-тройку потенциальных.

Избежать таких проблем может автоматизация бизнес-задач в сфере автообслуживания. Она разгрузит сотрудников, оставляя им время на качественное обслуживание клиентов, обеспечит вас всей необходимой информацией и позволит грамотно и быстро развивать ваш бизнес.

 Преимущества автоматизации шиномонтажа

• Представьте, сколько будет потрачено, если клиент будет недоволен обещанной скидкой, которую по ошибке назвал сотрудник, к концу рабочего дня забыв, что акция закончилась накануне? В лучшем случае, только время и нервы. В худшем, репутация вашей организации. Автоматизация задач сократит время обслуживания, предоставляя возможность быстрого поиска и обработки информации. В системе хранятся все необходимые актуальные данные о самих клиентах, а также об услугах, ценах, скидках и дополнительных акциях. Постоянный доступ сотрудника к этой информации ускорит процесс работы и уменьшит риск недовольства обслуживанием. 
• Расчет зарплат, анализ времени и эффективности работы каждого сотрудника, распределение клиентов – вряд ли эти задачи решаются быстро и с воодушевлением. Автоматизация этого процесса освободит вас от ежемесячного завала с документами и проблем с сотрудниками: данные о количестве и эффективности работы каждого подчиненного заносятся в систему, расчеты производятся автоматически. Кроме того, программа имеет доступ ко всем процессам вашей организации: поступлению, распределению, расходу материала, затрачиваемым средствам — и может анализировать получаемую информацию. 
• Автоматизация задач шиномонтажа избавит вас от последствий так называемого человеческого фактора — ошибок, допущенных вследствие невнимательности сотрудника. Это позволит поддерживать имидж и снизить риски финансовых потерь вашего бизнеса. 
• Маркетинговые мероприятия тоже требуют затрат как на подготовку — сбор информации, учет прошедших акций, разработка новых планов, — так и на последующий анализ эффективности проведенного мероприятия. определить действительно эффективные системы привлечения клиентской базы вам поможет автоматизация: она предоставит вам надежные управленческие и аналитические данные, которые дадут возможность составить дальнейший максимально выгодный для организации план мероприятий.